RecPlace
RecPlace — это ИИ-платформа локального маркетинга (геомаркетинга) для малого и среднего бизнеса. Сервис помогает продвигать компанию на Яндекс Картах, 2ГИС и работать с медицинскими агрегаторами.
Платформа позволяет:
- провести аудит карточки компании в геосервисах по 30+ параметрам, сравнить ее с конкурентами и определить точки роста;
- превратить прайс-лист в продающий, сгенерировать описание для поисковых систем и наполнить прайс-лист фотографиям;
- отслеживать позиции карточек в локальной выдаче и сравнивать с позициями конкурентов;
- собирать отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС, ПроДокторов, Докту, НаПоправку и Zoon в единую ленту и отвечать на них, в том числе автоматически;
- публиковать новости и акции по расписанию (календарь автопостинга).
RecPlace подключается к МИС и CRM (86 интеграций: IDENT, Инфоклиника, YCLIENTS, DIKIDI, iiko, 1С и другие) и подходит для бизнеса с физическими точками: клиник, стоматологий, салонов красоты, ресторанов, автосервисов и других сфер — как для одной точки, так и для сетей филиалов.
Условия использования
В первый день каждого месяца авторизация в инструменте сбрасывается. Тогда проекты в нем приостанавливаются. Авторизуйтесь в инструменте заново, чтобы продолжить им пользоваться.
Для пользователей eLama доступен тариф «eLama». В тариф входит 2 500 бонусных баллов в месяц, которые можно потратить на любые действия (услуги), предоставленные на платформе. Баллы начисляются каждый месяц. В случае неиспользования, они не переносятся на следующий период.
Как начать использовать
- В кабинете eLama перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов».
- Наведите мышкой на карточку с инструментом RecPlace. На ней появится ссылка «Подробнее про инструмент» и кнопка «Использовать бесплатно».
- Чтобы перейти на страницу инструмента и прочитать детальное описание про его возможности, нажмите на ссылку «Подробнее про инструмент».
- Чтобы сразу начать использовать инструмент, нажмите кнопку «Использовать бесплатно».
- Вы получите информацию о персональных данных, которые будут переданы RecPlace для того, чтобы вы смогли начать пользоваться инструментом.
Вы попадете на сайт RecPlace и автоматически авторизуетесь через ваш аккаунт eLama.
Как авторизоваться через аккаунт eLama
Авторизация в кабинете eLama
- Перейдите в раздел «Маркетплейс инструментов» в кабинете eLama.
- Наведите мышкой на карточку с инструментом RecPlace.
- Нажмите кнопку «Использовать бесплатно».
Авторизация на сайте RecPlace
- Перейдите на сайте на страницу авторизации страницу авторизации RecPlace.
- Нажмите кнопку «Авторизоваться через eLama».
- Введите логин и пароль от личного кабинета eLama (если в текущем браузере вы не авторизованы в аккаунте eLama).
Если вы не подтвердите авторизацию в инструменте первого числа нового месяца, все ваши активные проекты остановятся через несколько дней, но не удалятся.
Авторизацию можно подтвердить и позже, но после остановки проектов их нужно вручную запустить заново: нажать кнопку «Включить» или аналогичную, а не создавать и настраивать все сначала.
Начало работы в RecPlace
После авторизации вы попадете на главный экран платформы — «Обзор». На нем — приветствие и три плитки основных сервисов: Чекер, Креатор и GEO. Слева — боковое меню, через которое открываются все разделы платформы. При первом входе вы попадете на страницу «Онбординг», где сможете разобраться с основными возможностями платформы.
Акционерное общество «РЕКПЛЕЙС» (https://recplace.ru/about-us)
1. Добавьте свою компанию (сеть)
В интерфейсе платформы Клиент = Компания = Сеть — это разные названия одной сущности (вашей клиники, кафе, салона). Внутри сети создаются филиалы — отдельные адреса/точки.
- Нажмите кнопку «+» в левом боковом меню.
- Введите название сети — оно будет отображаться в меню.
- Вставьте ссылку на карточку любого филиала сети в Яндекс Картах.
- Выберите филиалы, которые нужно добавить, — платформа найдет их автоматически.
- Нажмите «Добавить сеть[AB1] ». Откроется экран «Мои филиалы» по созданной сети.
Акционерное общество «РЕКПЛЕЙС» (https://recplace.ru/about-us)
Важно! Введите название компании и город, например «Стамус Краснодар», или вставьте ссылку на карточку в Яндекс Картах. Если у филиала пока нет карточки на картах, сначала создайте ее — инструкция есть в Базе знаний RecPlace.
После этого отобразится экран с найденными филиалами.
Акционерное общество «РЕКПЛЕЙС» (https://recplace.ru/about-us)
2. Проверьте филиалы в разделе «Мои филиалы»
Раздел «Мои филиалы» (левое меню → группа «Компания») — единый список всех филиалов выбранной сети. Здесь можно:
- добавить филиал вручную (кнопка «Добавить филиал»): обязательные поля — ссылка на Яндекс Карты, официальное название и адрес;
- указать ссылки на дополнительные площадки филиала: 2ГИС, ПроДокторов, Zoon, Докту, НаПоправку — они нужны, например, для сбора отзывов. Чтобы добавить ссылки, нажмите значок шестеренки рядом с филиалом.
- отредактировать или архивировать филиал, отредактировать или удалить сеть.
Акционерное общество «РЕКПЛЕЙС» (https://recplace.ru/about-us)
3. Подключите карточку к Яндекс Бизнесу
Чтобы инструменты автопостинга и работы с отзывами могли публиковать изменения, подключите компанию к Яндекс Бизнесу прямо с платформы:
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана.
- В блоке с вашей компанией нажмите иконку с двумя стрелками — откроется окно «Подключение Яндекс Бизнес».
- Выберите способ «Через SMS/Звонок» и выберите номер телефона из списка. В нем указаны номера из карточки компании на Яндекс Картах.
- Нажмите «Получить SMS» (или «Заказать звонок»), введите код подтверждения и нажмите «Отправить код».
После подключения индикатор рядом с компанией сменит цвет с красного на зеленый.
Важно! В карточке компании на Яндекс Картах должен быть указан номер телефона, на который вы можете получить SMS или звонок.
Интерфейс платформы
Левое боковое меню присутствует на всех страницах и состоит из четырех групп:
- Компания — выбор сети, с которой работают все сервисы, и пункт «Обзор» (возврат на главный экран). Пока сеть не выбрана, разделы будут пустыми — всегда сначала выбирайте сеть.
- Сервисы — «Товары и услуги» (редактор прайс-листа: создание, импорт из МИС / Яндекс Карт / Excel, описания и фото, экспорт на геосервисы); Geo — блок из шести инструментов: «Товары и услуги» (как прайс выглядит на площадках), «Работа с отзывами», «Аналитика», «SEO-оптимизация фото», «Конкурентный анализ» и «Календарь автопостинга»; «Чекер» — проверка позиций по запросам и регионам; «Креатор» — создание баннеров и постов.
- Обучение — база статей и учебных видео по работе с платформой и раздел «Куратор» для совместной работы с куратором.
- Профиль и Хелп — карточка пользователя, смена пароля, выход; пункт «Хелп» открывает Базу знаний RecPlace.
Подробные инструкции по каждому разделу — в Базе знаний RecPlace: wiki.recplace.ru.
Интеграции с рекламными системами, системами аналитики и CRM
Для базовой работы RecPlace подключение рекламных систем и систем аналитики не требуется — платформа работает с карточками компании на геосервисах.
RecPlace поддерживает 86 интеграций с МИС и CRM, среди которых: IDENT, Инфодент, DentalPRO, Инфоклиника, Медеск, 1С (Стоматология, Медицина, Автосервис), YCLIENTS, DIKIDI, Арника, Клиентикс, iiko, R-keeper и другие. Интеграция позволяет автоматически синхронизировать прайс-лист и услуги из учетной системы с карточками на геосервисах.
Для настройки интеграции воспользуйтесь инструкциями в Базе знаний RecPlace (раздел «Товары и услуги») или обратитесь в поддержку RecPlace: info@recplace.ru.
Подробные инструкции по всем разделам платформы RecPlace — в Базе знаний: https://wiki.recplace.ru/s/af40ed93-a51f-468d-8ec2-e6754766bd0a
Требуемые доступы
Для работы инструмента RecPlace запрашивает следующие доступы:
|
Доступ к РС / источнику |
Какие именно доступы |
|
Яндекс Бизнес (карточка компании) |
Доступ к карточке компании с ролью «Представитель» для служебного аккаунта recplace.ru@yandex.ru. Доступ используется для: •управления содержимым карточки: описанием, категориями, фото и прайс-листом (товарами и услугами); •публикации новостей, акций и постов (автопостинг); •ответов на отзывы от имени компании. Подключение подтверждается кодом из SMS или звонка на номер телефона, указанный в карточке компании на Яндекс Картах. Логин и пароль от Яндекс-аккаунта пользователя не запрашиваются и не передаются. |
|
Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, ПроДокторов, Докту, НаПоправку |
Только публично доступные данные карточек по ссылкам, которые пользователь указывает в настройках филиала: •отзывы и рейтинги; •содержимое карточек (описания, фото, услуги); •позиции в локальной выдаче (для Чекера и конкурентного анализа). Пароли и доступы к личным кабинетам этих площадок не запрашиваются. |
|
МИС / CRM (опционально, при настройке интеграции) |
Данные прайс-листа и номенклатуры услуг для автоматической синхронизации с карточками на геосервисах. Интеграция подключается только по инициативе пользователя. |
Отключение доступа к инструменту маркетплейса
Если вы больше не планируете использовать RecPlace, можно закрыть доступ — подробнее в нашей инструкции.
Если у вас возникнут вопросы по работе с инструментом, обращайтесь в Службу Заботы любым удобным способом.